FAQ

Häufige Fragen

Wie finde ich meine Ringgröße?

Musst du gar nicht — unsere Ringe haben eine offene, verstellbare Ringschiene. Bieg sie einfach vorsichtig auf die gewünschte Größe. Ein Ring, der an fast jeden Finger passt.

Was ist in meiner Bestellung enthalten?

Jede Bestellung enthält den Ring, einen Samtbeutel, eine geschenkfertige Verpackung und eine Dankeskarte mit 20 % Rabatt auf deine nächste Bestellung.

Wie schnell ist der Versand?

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Alle Bestellungen werden aus Deutschland mit DHL versendet und kommen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen (Deutschland) bzw. 5–10 Werktagen (EU) an. Nach dem Versand erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail.

Was kostet der Versand?

Gratisversand ab 39 €. Darunter werden die Versandkosten im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja — du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben und bekommst den vollen Kaufpreis erstattet. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Du kannst deinen Widerruf auch jederzeit über den Button „Vertrag widerrufen“ im Footer erklären.

Wie pflege ich meinen Ring?

Vermeide direkten Kontakt mit Wasser, Parfüm, Lotionen und aggressiven Chemikalien und bewahre ihn trocken auf. Teile aus Edelstahl brauchen nur ein kurzes Abwischen mit einem weichen Tuch; vergoldete Teile solltest du vor dem Händewaschen, Duschen oder Sport ablegen.

An wen wende ich mich bei Fragen?

Schreib uns an info.tiliniajewelry@gmail.com — wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.