Refund policy

Refund Policy (Right of Withdrawal)

Customers have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period is 14 days from the day you or a third party named by you receives the goods.

To exercise your right, contact us at:
info@tiliniajewelry.com

Consequences of withdrawal:

If you withdraw from this contract, we will refund all payments received, including standard delivery costs, within 14 days.

We may withhold the refund until we have received the goods back or proof of return.

You must return the goods within 14 days.

You bear the direct cost of returning the goods.

Items must be returned unused and in original condition.

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Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns unter:
info@tiliniajewelry.com

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von vierzehn Tagen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Versandnachweis vorliegt.

Sie müssen die Ware innerhalb von vierzehn Tagen zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden.